Preguntas frecuentes
SOBRE KERNEL Y SUS INGREDIENTES
1. ¿Cómo nació KERNEL y en qué se basan para elaborar sus productos cosméticos naturales?
KERNEL nace con la misión de desarrollar cosméticos naturales innovadores y sostenibles, aprovechando los bioactivos del cuesco de palta. Cada año, toneladas de cuescos de palta son desechados como residuo agroindustrial en Chile. Conscientes de la importancia de la economía circular y el creciente interés en skincare natural y ecológico, desarrollamos una tecnología propia para extraer y concentrar sus compuestos bioactivos, transformando un residuo en un ingrediente cosmético de alto valor con respaldo científico e impacto positivo en el medio ambiente.
2. ¿Cuáles son los principios activos que contiene el extracto concentrado de cuesco de palta?
El cuesco de palta contiene hasta 5 veces más compuestos bioactivos que la pulpa. Su extracto concentrado proporciona una potente acción antioxidante que protege contra radicales libres y daño UV, previniendo el envejecimiento prematuro de la piel. Sus propiedades antiinflamatorias calman la piel irritada, mientras que sus componentes hidratantes fortalecen la barrera cutánea y mejoran la elasticidad. Además, inhibe tres enzimas clave asociadas al envejecimiento: colagenasa, elastasa e hialuronidasa, responsables de la degradación del colágeno y la pérdida de firmeza. También posee cualidades antimicrobianas que benefician pieles propensas al acné, mejorando el tono y luminosidad general de la piel.
3. ¿Por qué usar una crema facial elaborada con extracto de cuesco de palta?
Del cuesco de palta se obtiene un extracto concentrado de mayor calidad que los derivados de la pulpa, permitiendo elaborar una base estable y versátil para cremas faciales de uso diario. A diferencia de muchas cremas convencionales que contienen ingredientes sintéticos poco efectivos, KERNEL Hydro Active se destaca por sus ingredientes naturales certificados por el ISP (Instituto de Salud Pública de Chile), siendo más completa y beneficiosa para la salud de la piel a largo plazo.
4. ¿Para qué sirve una crema hidratante facial con ingredientes naturales?
Una crema hidratante facial con ingredientes naturales activos cumple múltiples funciones: fortalece la barrera cutánea, previene la pérdida de agua transepidérmica, protege contra agentes externos y aporta compuestos bioactivos que mejoran la elasticidad, luminosidad y textura de la piel. A diferencia de una crema convencional, los ingredientes de origen natural como el extracto de cuesco de palta trabajan en sinergia con la piel sin interrumpir sus procesos naturales.
5. ¿Qué son las enzimas colagenasa, elastasa e hialuronidasa y por qué importan para el cuidado de la piel?
Son tres enzimas que el organismo produce naturalmente y que, con el tiempo y la exposición a factores externos como el sol y la contaminación, se activan en exceso y degradan el colágeno, la elastina y el ácido hialurónico de la piel, los tres componentes responsables de su firmeza, elasticidad e hidratación. El extracto de cuesco de palta ha demostrado científicamente inhibir estas tres enzimas, ayudando a prevenir el envejecimiento prematuro de la piel.
SOBRE HYDRO ACTIVE
6. ¿Para qué tipo de piel es la crema facial KERNEL Hydro Active?
Hydro Active es una crema hidratante facial apta para todo tipo de piel: seca, mixta y grasa, tanto en hombres como en mujeres. También ofrece excelentes resultados en pieles maduras que buscan hidratación profunda, firmeza y luminosidad. Es ideal para quienes buscan un skincare natural efectivo, con ingredientes activos respaldados por ciencia y certificados por el ISP.
7. ¿Hydro Active previene el envejecimiento de la piel?
Sí. El extracto concentrado de cuesco de palta presente en Hydro Active inhibe las enzimas colagenasa, elastasa e hialuronidasa, que son las responsables de degradar el colágeno, la elastina y el ácido hialurónico natural de la piel. Al inhibir estas enzimas, Hydro Active ayuda a preservar la firmeza, elasticidad e hidratación de la piel, previniendo el envejecimiento prematuro.
8. ¿Qué hace diferente a Hydro Active de otras cremas hidratantes faciales?
La mayoría de las cremas hidratantes faciales del mercado utilizan ingredientes genéricos o sintéticos. Hydro Active es una crema facial de cosmética natural chilena, formulada con extracto concentrado de cuesco de palta, un ingrediente único obtenido mediante economía circular a partir de residuos agroindustriales. Su diferencial científico es la inhibición comprobada de tres enzimas del envejecimiento, lo que la convierte en una crema hidratante facial con acción antiedad real, natural y sostenible, certificada por el ISP de Chile.
9. ¿Cómo se usa la crema Hydro Active?
Se aplica sobre el rostro limpio, mañana y noche, dando suaves masajes hasta su completa absorción. Por su textura ligera y no grasosa es apta para uso diario en cualquier tipo de piel.
10. ¿La crema Hydro Active es apta para pieles sensibles o con rosácea?
Hydro Active está formulada con ingredientes naturales sin alcohol ni perfume sintético, lo que la hace compatible con pieles sensibles. Muchas personas con rosácea la han usado sin reportar reacciones adversas. Si tienes una condición dermatológica específica, te recomendamos consultar con tu dermatólogo antes de incorporar cualquier nuevo producto a tu rutina.
11. ¿Los productos cuentan con certificación del ISP?
Nuestros productos se encuentran con las certificaciones exigidas por la autoridad sanitaria (Instituto de Salud Pública), este registro viene inscrito en su estuche, en la sección ingredientes junto al laboratorio que las elabora. Además en nuestro sitio web, cada producto indica su número de registro ISP el que puedes encontrarlo en la sección DETALLE.
12. ¿Los productos tienen fecha de vencimiento?
Si, la fecha de vencimiento de Hydro Active se encuentra impresa en la parte inferior del pote, puedes visualizarlo iluminando esa parte del envase ya que se mimetiza con el color ambar del vidrio, además encontrarás el número del lote de registro elaborado en el laboratorio.
ACERCA DE LA COMPRA Y DESPACHO
13. ¿Dónde puedo comprar la crema KERNEL Hydro Active En Chile?
Puedes adquirir Hydro Active en nuestra tienda online bodykernel.com con despacho a domicilio a todo Chile. Somos una marca de cosmética natural chilena que despacha desde Santiago a través de empresas de Courier, garantizando el cuidado del producto y el cumplimiento de los plazos de entrega. Si buscas una crema hidratante facial natural en Chile con respaldo científico, Hydro Active es tu mejor opción.
14. ¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de débito y tarjeta de crédito de manera segura a través de nuestra tienda online. También aceptamos pagos con Mercado Pago y Flow.
15. ¿Con qué empresa de courier realizan los despachos?
Todos nuestros despachos se gestionan a través de una empresa de Courier especializada. Si tienes algún problema con la entrega o el estado en que llegó tu producto, escríbenos a contacto@bodykernel.com indicando tu número de orden (Pedido n° 00000) y te atenderemos a la brevedad.
16. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los tiempos de despacho dependen de la comuna y región donde vivas. Si tienes dudas por el retraso de tu pedido escríbenos a contacto@bodykernel.com y te ayudaremos de inmediato.
17. ¿Cuánto cuesta el despacho a domicilio?
El costo de despacho varía según la comuna y región de destino. El valor es único independiente de la cantidad de productos que compres, por lo que si quieres comprar junto a otra persona pueden hacer un solo pedido y ahorrar en el envío. Para conocer el costo exacto, simula una compra en bodykernel.com agregando tu dirección. Recuerda que puedes comprar tu crema hidratante facial natural con despacho a todo Chile directamente en nuestra tienda online.
18. ¿Dónde reclamo si mi producto no llegó o viene en mal estado?
Si tuviste algún problema con tu entrega o recibiste el producto en mal estado, escríbenos a contacto@bodykernel.com indicando tu número de orden (Pedido n° 0000). Nos comprometemos a contactarte a la brevedad y darte una solución. Te invitamos a revisar nuestra política de devolución ubicada al pie de página de nuestro sitio.